春节临近，大量群众从外地返回乡，办理身份证的群众剧增，江华瑶族自治县公安局办证大厅迎来了办证高峰期，为此人口与出入境管理大队多措并举，提升办事效率和服务质量，全力迎战业务高峰。

人口与出入境管理大队在做好疫情防控的基础上，增设办证窗口，并在办证大厅设立引导岗，专门负责咨询接待、指导填表、分流排队等候压力。窗口民警取消午休下午一点提前到岗，合理排班，延时服务接待群众，实行坚决落实“只跑一次路”便民制度。认真落实各项便民措施，为老弱病残幼等群众开启绿色通道。

民辅警在接待群众过程中，加强“湖南公安服务平台”的宣传，引导群众通过网上自助办理身份证补换领业务，减少群众跑腿。据统计，近日该大队日均办理身份证500余张。

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