江华新闻网讯(通讯员 伍建中 秦克春)江华妇幼保健院在党的群众路线教育实践活动中,紧密结合实际,以“如何为我们的服务对象妇女儿童患者做好服务”为出发点,推出了六项措施解决服务“最后一公里”的问题。
一是进一步规范孕产期保健各项服务,凡来本院的产妇,均按规定建立孕产期保健册(卡)、提供产前检查、筛查危险因素、诊治妊娠合并症和并发症、提供心理、营养和卫生指导等。对高危孕妇进行专案管理,密切观察并及时处理危险因素,并实施电话随防,适时提醒,最大限度保障母婴安全。二是进一步加大儿童健康检查力度,加强托幼机构督导检查工作。三是进一步加强“两癌”筛查项目工作,今年进一步扩大了筛查范围,确立桥头铺镇、大路铺镇等六个乡镇为今年重点筛查乡镇,并在各乡镇开展筛查工作。四是引进电子处方系统。为减少人民群众看病就医等候时间,方便群众就医,我院改善服务流程,引进电子处方系统,为来我院看病就医患者提供医疗一卡通服务,极大的缩短了排队、交费、取药等就医时间。五是在门诊大厅设立导诊服务台,为患者提供导诊服务。六是实行住院病人“日清单制”,做到费用公开透明,使患者消除了“乱收费”、“看病贵”顾虑。
通过实施六项措施,有效解决了我院存在的服务人民群众的问题,极大地提高了人民群众满意度。
来源:江华新闻网
作者:伍建中 秦克春
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