永州网-永州日报讯　（通讯员 车玉钦）江华瑶族自治县探索推行干部下访、释疑解惑、信息反馈、联动办理、上门回访为主要内容的“五步循环工作法”，密切党群干群关系，有力推进了党员干部服务群众常态化。
    该县建立县级领导联乡包点、部门联村帮扶、干部联户结对的干部下访制度，通过走访调查、交友连心、干群恳谈、热线访谈等多种形式，掌握基层情况和群众诉求；对党员干部开展相关培训，把党的惠民政策带下去，把党委政府的发展思路宣传下去，把群众的困难和问题集中上来，及时处理解决，做好释疑解惑工作；对反映突出、一时难以解决的问题，深入了解问题根源，及时向上报告，加强信息反馈，全面掌握情况，及早应对处置；实行三级预警、集中攻坚、挂号销案、行政问责等联动办理机制，确保把矛盾和问题化解在基层、稳控在当地、解决在一线；坚持在回访中下访、在下访中回访，上门通报情况、听取意见建议，主动接受群众的监督评议，并将评议结果作为干部使用、评先评优的重要依据。今年以来，该县共走访群众近11万人次，收集各类民情信息5816条，为群众代办事项4511件，解决实际问题1823件，化解矛盾纠纷1055个，帮扶困难群众3170人次，送去慰问物资近300万元。

来源：永州日报

作者：车玉钦

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