江华融媒
新形势下群众工作面临的新机遇和新挑战。具体表现在群众工作的对象日益多元化、群众的利益诉求日益多样化、群众工作环境日益复杂化，如何把创先争优活动与做好新形势下群众工作有机结合起来，使两者相互融合，相互给力，在创先争优中推动新形势下群众工作的创新发展，是当前迫切需要研究解决的一个重大课题。笔者认为，要始终坚持创新群众工作理念。
理念是行动的先导。创新群众工作理念，既是创先争优的根本要求，也是做好新形势下群众工作的重要前提。
树立“以人为本”的理念。基层组织和广大党员要坚持人民群众的历史主体地位，任何时候、任何情况下都要顺民意、谋民利、得民心；要以最广大人民的根本利益作为党全部工作的出发点和落脚点，把广大人民群众的利益体现在发展的思路、改革的措施和各项工作部署中；要最大限度地激发人民群众的创造活力，让广大群众的创造性受到尊重，创造活动得到支持，创造成果得到肯定；要关心群众疾苦，倾听群众呼声，切实解决群众困难。
树立“公平正义”的理念。公平正义不仅是道德要求，也是政治原则，更是一种治国思想。维护公平正义就是要发展社会主义民主政治，从各个层次、各个领域扩大公民有序政治参与。通过建立健全权利平等、机会平等、规则平等的法律制度，尊重公民的合法权利；通过建设公平、高效、权威的司法制度，秉公执法、廉洁执法；通过建立社会保护体系，确立平等保护与特殊保护相结合的制度，对权益受侵害的群体和个人给予一定的倾斜保护。
树立“和谐社会”的理念。在创先争优中要适应形势发展的需要，坚持用和谐社会观引导群众、教育群众、激励群众。最大程度凝聚人民群众的力量，要以解决影响社会和谐稳定的突出问题为突破口，适应群众基本成分复杂化的新趋势，把工作做细；要适应群众社会结构复杂化的新趋势，把工作做实；要适应群众利益诉求多样化的新趋势，把工作做全；要适应群众思想多样化的新趋势，把工作做深，从而构建良好的社会秩序与和谐的社会环境。
树立“领导就是服务”的理念。各级党组织和领导干部要有“安不忘危，治不忘乱”的忧患意识；要有“心中为念农桑苦，耳里如闻饥冻声”的爱民情怀；要带着对人民群众的深厚感情，从世界观、人生观、价值观的高度确立服务意识；要把服务群众作为党的群众工作的主要任务，着力解决关系人民群众切身利益的问题。
建立健全群众工作机制
一是建立健全了解社情民意的机制。基层组织和广大党员要深入群众开展社情民意调查，梳理出人民群众最关注的意见和最集中的难点热点问题，建立民情台账，制定落实计划；要通过建立党员干部联户制度，让广大群众得实惠，让党员干部受教育，提高党员意识、宗旨意识和责任意识。
二是建立健全利益诉求表达和矛盾调解机制。要建立方式多样、规范有序、畅通高效的诉求表达渠道。通过完善政务公开制度、民主决策制度，提高群众参与程度。通过加强和改进信访制度，用群众工作统揽信访工作，完善领导干部接访、亲自批阅群众来信、带案下访等制度。对群众的各种诉求，各级组织要高度重视，强化责任意识，怀着满腔热情，倾听群众呼声，千方百计解决合理的利益诉求。同时，要构建和完善人民调解、行政调解、司法调解相互衔接的大调解工作机制，及时有效地把矛盾化解在基层。运用教育、对话、协商、谈判等方式解决不同利益主体之间的利益冲突，建立有效的利益协调机制。
三是建立健全网上舆情引导机制。在创先争优中，基层组织和广大党员要进一步提高对开展网上思想政治工作重要性的认识，掌握网络舆情动态，研判舆情走势，评估舆情影响，及时进行权威信息发布，积极主动引导网上舆论。同时，要建立网上群众工作交流平台，汇集民智，倾听民声。要善于运用网络、手机等新媒体，通过微博、短信、论坛等形式，宣传党的路线、方针、政策，宣传基层组织和党员的先进事迹，把虚拟社会的群众工作做出实效。
四是建立健全群众监督机制。要健全群众工作评价机制，科学制定评价标准，扩大群众评价范围，严格评价程序，引入科学的评价方法，切实保证群众评价工作的客观性。要尊重和维护好人民群众的民主权利，组织他们参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，不断扩大群众对政务、账务和其他重大事务的知情权和监督权。
来源：江华新闻网
作者：周发源 王鹏 李风琦
编辑：redcloud